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怎样去做网站运营

2015年5月24日

 

企业网站开发,网站运营

有很多企业一直有一个困惑,就是网站建设好了,上线了,企业也清楚应该投入成本来让开发好的网站产生效益,但是不知道如何来运营推广,如何制定运营计划,如何安排运营人员的工作内容,下面泊虾信息就和大家谈一谈这个问题。

1、首先,明白什么是运营

从广义的角度上说,一切围绕着网站产品进行的人工干预都叫运营。要是细一点的话,可以把运营分为市场运营,用户运营,内容运营,商务运营几个大类。

市场运营:以Marketing为手段,通过花钱的 不花钱的方式,进行对产品的一系列宣传,曝光,营销等行为的干预手段。多见于需要一定程度砸钱的产品,但砸钱和市场行为不是等同的,既有不花钱的市场行 为,也有砸钱的其他运营手段。这一点为主要运营手段的往往是一些离钱近的企业,因为只有离钱近,有完整盈利模式的才会在市场运营中不断扩大投入。

用 户运营:以人为中心的运营手段,常见于UGC社区,以贴近用户,团结用户,引导用户为手段的运营方式。表现在你会发现网站运营人员非常愿意和用户交流,逗 比,谈天,八卦,有的时候你都分不清这是用户还是官方工作人员,在一个产品早期,运营人员自己的主动使用和干预非常重要。

内容运营:这有两种进路,一 种是在UGC社区,将用户产生的高质量内容,通过编辑,整合,优化等方式进行加工,配合其他手段进行传播。这跟用户运营往往相辅相成来做的,这就是以内容为中心的运营。还有一种 是在一些媒体产品,比如澎湃新闻,比如钛媒体,36kr这种,也是以优秀的内容为核心来运营,和前者不同的是自己采编,整理,撰写的成分较多,不一定来自 于用户。

商务运营:这类方式多见于一些商务B2B的产品,分为BD和销售两种。销售是直接卖产品,BD是更多是互惠互利 的一些合作。这都是手段,目的都是为了吸引用户,然后留住他们。很多企业级产品都是以这种运营方式为主要手段的,例如BAT的云服务产品,或者拉商家入 驻,拉企业团队来用自这种。

2、运营怎么做

无论你是初级小编,微博账号管理者,还是运营总监,coo,你最关心的东西,从头到尾只能有一点

弄来用户,然后持续的留住他们

你做的所有工作都要紧紧围绕这一点来进行,任何工作(包括你的团队成员的工作)都必须直接或间接指向这个目的中的一部分,为数据结果负责。

而围绕这一条,再拆分,可以拆成以下四个核心环节

找到用户在哪
用户画像,调查,需求分析等工作,没错,你需要理解你企业的产品,包含竞争力,特性,目标的群体等。

以能接受的成本弄来用户,让他们用你的产品
市场投放,渠道拓展,商务合作,内容编辑,社会化媒体策划活动等等,花钱不花钱都是为了这个目的,自己费尽心思一个礼拜搞个东西有时候还真不如花钱雇专业的人搞。

让用户持续用你的产品
用户运营,社区运营

跟用户在不用产品时候保持联系
召回,微博微信运营,反馈,与别的产品进行商务合作。

3、运营的成长

而网站运营到了一定程度,哪怕你作为一个运营推进的项目再厉害,你会发现真正在项目进程中发挥着巨大影响的,还是那些最基础的小动作,譬如——

运营是企业网站经营一个长久的话题,一个运营良好的网站和一个运营不好的网站,对企业成长的影响也是截然不同的,我们希望企业能重视这点,不要让开发好的网站在躺在那里睡觉,应该让网站发挥它应有的作用。

本文地址:http://www.pohaa.com/company/1127.html。

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